Ми приймаємо товари належної якості назад протягом 14 днів із дня отримання замовлення. Головні умови: товар не використовувався, збережено його первинний вигляд і фабричну упаковку.
Після повернення кошти зараховуються на банківську картку покупця протягом 14 днів із моменту отримання нами посилки.
Для оформлення повернення напишіть нам в Instagram @lapka.v.lapku (додайте опис проблеми) або зв’яжіться за номером +38(073)884-93-92. Ми опрацюємо вашу заявку.
Саме оформлення повернення відбувається на наступний день після опрацювання заявки.
Обмін можливий лише у випадку, якщо товар має заводський брак.
❗ Зверніть увагу: при обміні або поверненні вартість доставки сплачує покупець.
Товари, які НЕ підглядають поверненню:
- Одяг/аксесуари – причина: все, що примірялося на котика – вже має запах, який може негативно сприйняти інший кіт-покупець.
- Переноска – причина: якщо котик вже посидів в ній, вона буде ним пахнути, що може негативно сприйняти інший кіт-покупець. Але тут розглядаємо індивідуально.
- Іграшки/Щітки/Фурмінатори/Ножиці – причина: з гігієнічної точки зору
Оплата
- Карткою на сайті – швидко, безпечно та зручно для оплати онлайн.
- Накладений платіж (Нова Пошта) – оплачуйте при отриманні готівкою або карткою.
КУДИ МИ ДОСТАВЛЯЄМО?
Доставляємо по всій Україні (Нова Пошта, Meest Пошта). Також можлива міжнародна доставка через Нову Пошту.
ВАРТІСТЬ ТА ЧАС ДОСТАВКИ
Вартість доставки — за тарифами перевізника.
Доставка територією України займає від 1 до 3 робочих днів.
Майте на увазі: термін доставки враховує лише робочі дні (без вихідних, державних і національних свят, а також форс-мажорних обставин).
❗ Радимо обов’язково оглядати замовлення при отриманні та одразу повідомляти працівника служби доставки про будь-які пошкодження.
❗ У разі труднощів із доставкою через невірно заповнені дані ні інтернет-магазин, ні служба доставки відповідальності не несуть.
ПОТРІБНА ДОПОМОГА?
Якщо маєте запитання — пишіть нам в Instagram @lapka.v.lapku.